隐私权政策

最近更新日期:2019年9月29日

提示条款

您的信任对我们非常重要,我们深知用户信息安全的重要性,我们将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的用户信息安全可控。鉴此,杭州云识客科技有限公司及关联公司(以下简称“技术服务方”或 “我们”)制定本《隐私权政策》(以下简称“本政策”)并提醒您:在使用我们各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用我们服务,将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过“六、个人信息权利保障”中的联系方式与我们联系。

一、个人信息的收集

基于服务的应用场景以及我们作为技术服务方的属性,您在使用我们的服务时,为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

刷脸支付:通过小程序/云识客开放平台收集用于识别的底库照片和人员姓名等信息;通过终端APP收集支付记录(包括含人脸照片,人员姓名,识别时间、支付结果);

智能门禁系统、云识客开放平台:通过小程序/门禁管理平台web端/云识客开放平台收集用于识别的底库照片和人员姓名等信息;通过终端APP收集通行记录(包括含人脸的场景照片,人员姓名,识别时间);

二、个人信息的使用

我们可能会在以下几个与业务相关的方面使用您提供的个人信息,包括:

  1. 基于您选择的服务,为服务提供所必需的使用:

刷脸支付:通过对接我们API接口将用户人脸照片及信息下发到终端APP或SDK底库,终端APP(或刷脸支付SDK)进行人脸识别,人脸识别找到您的支付账号,与向支付接口(对接客户支付体系)发起支付请求;

智能门禁系统、云识客开放平台:通过微信小程序或门禁管理平台web端将用户人脸照片及信息下发到终端APP底库,终端APP进行人脸识别,终端保存识别记录(包括人脸的场景照片、姓名、识别时间等),终端APP将识别记录(包括含人脸的场景照片、姓名、识别时间等)上传到云识客服务器,用于人脸识别开门/考勤服务,通过微信小程序或门禁管理平台web端查询下载识别记录。

(2)处理和回复您的问题和意见时。

(3)产品开发和服务优化,即执行业务分析,或者是关于改善我们的服务质量、服务技术,包含网站、API以及提供的服务等的其他用途。

(4)协助我们进行软件认证以及软件升级。

(5)提供访问我们所维护的关于您的个人信息的渠道。

三、个人信息的存储

(1)根据您选择的服务,我们收集的有关您的信息保存在我们位于中国大陆的服务器。

刷脸支付:1. 底库照片和场景照片存储在阿里OSS和终端本地数据库,长期存储;2. 支付记录(场景照片除外)存储终端本地数据库;

智能门禁系统、云识客开放平台:1. 底库照片和场景照片存储在阿里OSS和终端本地数据库,2. 通行记录(场景照片除外)和人员信息存储在云识客数据库,门禁数据库和终端本地数据库。

(2)通常,我们仅在为您提供服务期间保留您的信息,保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。

但在下列情况下,且仅出于下列情况相关的目的,我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息:

• 遵守适用的法律法规等有关规定。

• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。

• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

• 维护社会公共利益、处理投诉/纠纷。

四、个人信息的披露

未经您同意,我们不会与任何无关第三方分享您的信息,以下情形除外:

(1)随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求,在转移前通知您,确保信息在转移时的机密性,以及变更后继续履行相应责任和义务。

(2)我们还可能因以下原因而披露您的信息:

遵守适用的法律法规等有关规定。

• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。

• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

• 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的合法用途。

• 经过您合法授权的情形。

如我们因上述原因而披露您的信息,我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时网站上更新告知您。

五、个人信息的保护

我们重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有技术服务方的授权员工才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击,没有一种传输或存储电子数据的方法是完全安全的,我们无法保证该等信息永远不会以违反本隐私政策的方式被访问、使用或发布。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非按照法律要求或您的要求需要延长保留期。基于不同的场景、产品及服务,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人数据的时间,包括提供产品和服务,依据法律要求维护相应的交易及业务记录,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉、问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

如发生个人数据泄露等安全事件,我们将依照适用的法律法规的要求,以网站公告的方式,向您或主管机关告知数据泄露事件的相关信息。如果因完全归因于我们的原因造成您的个人数据泄露,在我们确认相关数据泄露事件及原因后,我们将尽合理努力不迟延地向您发送数据泄露的通知。

在提供服务过程中,我们不会向任何第三方披露该等信息或将该等信息用于任何第三方。我们的任何应用中收集、提交的数据也只会用于该应用的自身用途,而不会为其他任何应用所访问和使用。

六、个人信息权利保障

您在使用我们技术服务过程中,我们已为您提供必要的信息更正支持,如您想撤回对我们的授权的,可退出或关闭我们的服务:

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的,且无法自行更正的,您也可以要求我们更正。

在访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。请您理解,由于技术所限、基于法律法规要求,您的某些请求可能无法进行响应。

基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

如果您对我们的隐私政策有任何疑问,您可通过邮箱联系我们:

business@zhiquplus.com

请在联系我们时提供:

(1)您的姓名(名称)和联系方式;

(2)您的详细要求或相应的网站链接及意见。

七、未成年人隐私

1. 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。

八、隐私政策的变更

我们未来可能会更新本隐私政策。我们会在我们的网站上放置醒目的通知,请您及时查阅。如您在本政策更新生效后继续使用本服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、协议生效

本《隐私政策》版本将于最新更新日期当日正式生效。

十、关键词释明

1. 本政策中的关联公司,包括杭州智趣智能信息技术有限公司及其他与杭州云识客科技有限公司关联的公司。“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人

2. 本政策中的个人信息,包括个人一般信息及个人敏感信息,即个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息等个人信息。