先人一步, 玩转AI

人脸识别技术的不断发展,给各行业带来了翻天覆地的变化,在酒店人脸识别的应用上,尤为突出。

酒店人脸识别

人工智能技术的不断发展,人脸识别技术吹响了革命性的号角,给各行业带来翻天覆地的变化。当前来看,人脸识别技术在公安、银行、安防等关键领域已经得到广泛应用。而在酒店领域,人脸识别技术展现的并不只是冰山一角,在人脸识别技术公司和BAT们支持下,全国各地的酒店企业,开启了一场有关人脸识别技术的智慧酒店转型革命。那么,人脸识别技术这股新血液真的能使处于疲软期的酒店企业“死而后生”?

一、繁荣酒店背后的诸多问题

  酒店,古时又曰“亭驿”、“客舍”和“客栈”,顾名思义,是为人们提供住宿和服务的场所。随着人类的不断进步和社会经济的发展,酒店也越来越繁荣和现代化。特别是在中国经济持续上行增长,以及世界旅游、商务的兴旺的驱动下,酒店行业经历了很长时期的粗放增长的蓬勃发展。但表面繁荣景象之背后,早已暗藏诸多发展问题。比如,重复建设、缺乏创新、忽略用户需求、偏离市场定位等等,诸多因素导致全国各地酒店的商业模式同质化、单一化。

二、传统酒店盈利能力下降成为趋势

  近几年来,受到全球经济不断下行压力,以及国家政策和大环境的影响,中国酒店业早期隐藏的问题,逐渐浮出水面。单从盈利能力来看,在酒店业原材料价格居高不下、人力成本不断攀升以及OTA摊薄酒店利润的趋势下,很多酒店餐饮企业盈利能力明显下降,处于微利运营期,甚至很多高星级酒店遭遇连续亏损。具相关数据显示,从2013年开始,全国共有11687家星级酒店的利润亏损高达20.88亿,平均出租率更是低下仅有50%,基本达不到60%的盈亏平衡点。而接下的几年,酒店业的盈利能力更是日趋低下。因此可以看出,酒店行业已经处于疲软期,仿佛就在提醒中国传统酒店进行转型,改变不理的局面。

三、拼装修,拼价格已成为过去式

  现阶段,酒店业传统的服务项目已经非常成熟,酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线,这意味着单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已经不能适应当前酒店业的发展。无疑,中国酒店业正处于高速调整期,酒店企业必须从管理模式、产品模式和市场模式进行根本性和结构性的变革,绞尽脑汁提升差异化竞争力。

四、人脸识别技术下的智慧酒店

 互联网技术的爆发性增长,人工智能技术的日益成熟以及智能人脸识别终端的广泛应用,可谓恰逢其时,将为酒店业向智慧酒店转型带来巨大契机。可以肯定的是,以人脸为核心的人脸识别系统的构建,可以有效提升酒店的服务以及管理能力,也能为酒店经营者降低成本提升更多的收益。

五、智慧酒店将成为时代的趋势

酒店企业应该使用先进的人脸识别技术,使酒店的竞争形式和管理模式产生变革,才能获得新时代的竞争优势。当下,酒店主要在智能化、个性化、信息化方面展开,由此,所谓的智慧酒店悄然兴起。