先人一步, 玩转AI

人脸识别系统在酒店行业的应用越来越广泛, 智慧酒店逐渐走向无人化酒店。

酒店人脸识别系统

人脸识别技术在酒店行业的应用趋势会越来越广泛。不过,业界皆知,除了人脸识别技术应用外,智慧酒店还涉及到客房中的物联设备自动化控制、微信预约和

退房以及视频监控等智能化系统。而人脸识别系统除了自身要建立一整套人脸智能全场景生态系统外,还必须与这些智能系统做对接或协同,才能真正赋能智慧酒

店。

一、智慧客房如何布局

以物联设备自动控制为例,现在主流的智慧客房是采用智能音箱、智能面板或智能机器人等语音控制中枢,通过语音来操控房间的空调、电视频道和搜索、地

暖、灯光等物联设备,同时也可以利用语音呼叫客户订餐服务等。而微信小程序、微信公众号及其他客户端可以实现线上预约、退房、支付等服务。而视频结构

化监控,能够全天对酒店的安全提供保障,减少巡逻人力成本,同时也可以进行客人画像、热区分析,以此为客户提供更好的营销服务。无疑,这些系统都是智

慧酒店的必不可少的智能环节。

二、酒店人脸识别系统作用

目前人脸识别产品在智慧酒店应用场景下,考虑配合开关量输出、报警输入输出等控制信号以及微信端预约退房系统、酒店管理软件和SaaS平台来一起为智慧

酒店提供住户管理、客房管理、自助入住、预约、退房、陌生人抓拍预警等功能。从而能够带来减少酒店的人力成本、提高用户住宿体验、酒店管理和安全管

控等好处。此外,虽然人工智能具有“深度学习”、“图像识别”、“人脸识别”功能,理论上来讲,可自动识别并锁定目标,打破人类眼力、识别度的局限。就算

网红脸、浓妆也无法逃过AI的法眼。不过,在实际落地到智慧酒店时,人脸识别准确率仍是一个技术难题,同时人脸设备节能和防伪也是需要不断升级优的。

三、无人化酒店人脸识别

对于完全无人化酒店,要求人脸识别必须具备很高的识别准确率,同时对危险分子、陌生人的预警是必不可少的安全一环。目前,人脸识别准确率随着技术的成

熟、数据的积累已经能达到很高的级别。各种防伪手段,例如配合式、双目活体、3D结构光、TOF等技术,能够很好地将身份不符、假冒的人拒之门外。同时,

前端抓拍后端分析盒子识别的应用,能够减少人脸门锁的功耗,只需要电池就能够支撑几个月之久。

 四、 总结

毋庸置疑,融合人脸识别、语音控制、云服务等技术元素的智慧酒店,已经成为中国酒店行业提升核心竞争力的重要源泉。智慧酒店一方面为管理者提供更高效

的管理手段,降低酒店物耗、能耗以及人员成本、创新更多的效益;另一方面为客人提供便捷的入住体验。不过,目前智慧酒店还在发展阶段,在这场技术变革

大潮中,必须要避免服务和管理过度化技术化。未来智慧酒店是在保证高科技感的基础上,提供更加人性化的服务,同时保障客户权益,使之更加有温度和情

调。

 “这是一个聪明的时代,同时也是一个愚蠢的时代”,智慧酒店的需求正在不断释放,如何应用智慧科技去创造更多“实”,摒弃更多“虚”。这是在这个大时

代,我们需要脚踏实地奔赴的方向。